Ce contrat de licence a été mis à jour pour la dernière fois le 12 mars 2013.
Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited (ci-après nommé la « Société » ou « nous ») dépend de la législation de Gibraltar et fait partie du groupe d'entreprises de 888.com. La société possède une licence et est réglementée par le gouvernement de Gibraltar, conformément aux lois applicables de la législation sur les jeux de Gibraltar, afin de gérer et d'offrir des services de jeux d'argent sur Internet y compris, mais sans limitation, des services de casino, poker, bingo, et paris sportifs.
La société offre des services de pari via des marques internes comme (i) 888, (ii) Casino-on-Net, (iii) Pacific Poker, (iv) 888sport, (v) 888ladies, (vi) Redbus Bingo, (vii) Posh Bingo et toute autre marque de bingo associée, (viii) 888games, (ix) 888casino, (x) 888poker, (xi) 888pachinko, (xii) 888play, (xiii) Reef Club Casino; (xiv) LuckyAcePoker; (xv) Euro City Casino, et (xvi) Supro Casino (chacune considérée comme une « Marque interne ») ainsi que via des marques tiers, faisant partie des « white labels » comme (i) Tower Torneos, (ii) Lotos, (iii) Harrah's et (iv) Oxygen9casino (chacune considérée comme une marque « White label »). En plus d'offrir des services de pari via Internet (la « Plate-forme Internet »), la société peut, ponctuellement, offrir ses services sur des plates-formes alternatives comme sur (i) la télévision interactive, (ii) des plates-formes de jeu sur téléphone portable (iii) des plates-formes de loisir en vol (chacune considérée comme une « Plate-forme alternative »).
Lorsque vous utilisez les services de pari de l'entreprise, sur une marque interne, une marque White Label et via la plate-forme Internet ou une plate-forme alternative, ce contrat de licence de l'utilisateur final (le « Contrat ») s'appliquera à une telle utilisation et son étendue dépendra de son applicabilité aux circonstances.
En plus du Contrat et de la Politique de confidentialité de que vous devez lire, votre utilisation des services de pari de la société est strictement soumise à tous les règlements supplémentaires qui devront s'appliquer ponctuellement au type de services de pari que vous utilisez, comprenant, entre autres, la " Politique des bonus », la « Politique d'encaissement », la « Politique de jeu responsable », les « Règles de tournoi », le « Règlement intérieur », les « Règles bancaires du bingo », le « Règlement de pari sportif » et la « Politique du jackpot Bingo » (rassemblés sous les termes « Règles supplémentaires »).
1. Introduction
2. Acceptation des conditions générales
3. Conformité aux lois
4. Participation autorisée
5. Propriété intellectuelle/Technologies de l'information
a. copier, redistribuer, publier, inverser l’ingénierie, compiler, désassembler, modifier, traduire ou tenter de quelque manière que ce soit d’accéder au code source afin de créer des applications qui en dérivent, ou autre;
b. vendre, céder, sous-céder la licence, transférer, distribuer ou louer le logiciel;
c. rendre le logiciel disponible à toute personne tierce par le biais d’un ordinateur relié à un réseau ou par tout autre moyen;
d. exporter le logiciel vers un autre pays (que ce soit par des moyens physiques ou électroniques);
e. utiliser le Logiciel d’une manière qui est interdite par les lois ou par les règlements en vigueur, (Ces interdictions sont dénommées dans ce document « les Activités Interdites »).
Vous serez tenu responsable de tout dommage, frais et dépenses qui en découleraient, ou qui serait en rapport avec le fait de perpétrer des Activités Interdites. Vous devrez informer la société immédiatement dès que vous apprenez qu’une personne a effectué une quelconque activité interdite et vous devez fournir à la société une assistance raisonnable relative aux enquêtes qui pourraient être effectuées grâce aux informations qui auront été rapportées par vous.
6. Vos déclarations et vos engagements
De par les droits qui vous sont accordés en vue d’utiliser les services et le logiciel, vous déclarez, garantissez, reconnaissez et vous engagez sur les points suivants :
7. Utilisations non autorisées des sites et des services
8. Votre Compte
9. Transactions et Fraudes sur les paiements
10. Bonus
11. Obligations de la société
12. SANS GARANTIE
13. Limitations de responsabilité
a. la société ne sera responsable d’aucune perte, y compris des pertes de gains qui pourraient en résulter, et
b. si ces erreurs devaient résulter en une augmentation des gains qui vous sont dus ou qui vous ont été réglés, vos n’aurez pas droit à ces gains concernés par une telle augmentation. Vous devrez immédiatement informer la société de l’erreur et vous devrez rembourser à la société les sommes perçues sur votre compte et dues à l’erreur (comme cela vous sera demandé par la société), ou la société pourra, à sa seule discrétion, déduire de votre compte un montant égal aux gains que vous aurez perçus ou déduire ce montant de toute somme que la société vous doit.
14. Non-respect des présentes conditions
a. de toute rupture de ce contrat par vous,
b. de toute violation par vous de toute loi ou de tout droit de tout tiers,
c. de toute utilisation faite par vous des services ou du logiciel, ou de toute utilisation faite en utilisant votre identifiant, que ce soit ou non avec votre autorisation, ou
d. de toute acceptation de tout gain.
15. Litiges
16. Durée et résiliation
a. si pour une raison quelconque nous choisissons d’interrompre les services de façon générale ou spécifiquement pour vous,
b. si nous pensons que vous avez violé un ou plusieurs des termes du présent contrat,
c. si votre utilisation des services a été, de quelque façon que ce soit, incorrecte ou a violé l’esprit du présent contrat,
d. si votre compte est, de quelque façon que ce soit, associé à un compte existant ayant été résilié. Si votre compte est associé à ou lié à des comptes existants bloqués, nous pouvons résilier votre compte, et cela peut importe la nature de la relation avec lesdits comptes et les détails d'inscription fournis sur lesdits comptes, ou
e. pour toute raison qui nous paraîtra valable. Sauf disposition contraire des présentes, à la résiliation du présent contrat, tout solde restant sur votre compte vous sera rendu à votre demande dans un délai raisonnable et nous nous réservons toujours le droit de prélever tout montant qui nous serait dû.
a. ne plus continuer à utiliser le logiciel et les services,
b. régler toutes les sommes que vous devez à la société, et
c. supprimer de manière permanente le logiciel de votre ordinateur et détruire toute documentation en votre possession, en votre garde, en votre pouvoir ou sous votre contrôle.
17. Généralités
18. Réglementations des Jeux à Gibraltar
La société est régie par les lois et par les réglementations des Jeux interactifs de Gibraltar. Vous avez reconnu que la société pouvait être amenée à divulguer certaines données vous concernant ou concernant votre compte aux autorités de Gibraltar, conformément aux dites lois et réglementations.
19. À propos de la fonction « Chat » (discussion sur Internet)
La société peut fournir, en tant qu'élément constitutif des services qu'elle vous fournit, une fonction chat, au travers de laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres utilisateurs des services. La société se réserve le droit de contrôler le chat, afin de conserver des archives de toutes les discussions tenues sur cette fonction. Votre utilisation de la fonction chat est soumise aux règles suivantes :
VEUILLEZ NOTER : Lorsque vous utilisez la fonction chat, toute information vous identifiant personnellement que vous soumettez peut être lue, récupérée ou utilisée par d'autres utilisateurs de la même fonction chat et pourrait être utilisée par des tiers pour vous envoyer des spams. La société n'est pas et ne pourra pas être tenue pour responsable des informations personnelles vous identifiant que vous choisissez de soumettre via la fonction chat.
20. Département service client et promotions spéciales
21. Taux de change
22. Désinstallation et ajouts de raccourcis
Si vous utilisez la version en téléchargement du logiciel et souhaitez la désinstaller, vous pourrez le faire via la fenêtre Ajouter/supprimer des programmes de votre ordinateur.
Veuillez noter que, lors de l'installation du logiciel, les raccourcis suivants ont été ajoutés au bureau de votre ordinateur :
Si vous choisissez de désinstaller le logiciel, certaines clés de registres resteront sur votre ordinateur, afin de conserver des règles de jeu responsable, de surveiller toute tentative de fraude et d'être conforme à la Gibraltar Regulatory Authority (GRA).
23. Exigences matérielles minimum
Afin de profiter des services, les utilisateurs finaux devront installer une application C++ sur leurs ordinateurs (pour la version à télécharger), ou utiliser la version en ligne des services (sans téléchargement).
Les spécifications minimum recommandées pour la version à télécharger sont les suivantes :
Le client sans téléchargement est pris en charge sur les navigateurs suivants :
24. Devises multiples dans le Casino
Si vous choisissez de disposer d'un solde Casino-on-Net en GBP ou EUR, il est fortement recommandé de mettre à niveau toutes les versions de Casino-on-Net que vous pourriez avoir installées, afin de passer à la version la plus récente, qui offre une fonctionnalité de devises multiples complète. Si vous choisissez de vous connecter à une version ancienne de Casino-on-Net qui n'a pas été mise à niveau, il y aura de nombreuses erreurs dans l'affichage dont nous ne pourrions être tenus pour responsables. L'historique des parties jouées dans votre devise de choix, par exemple, apparaîtra avec le mauvais symbole de devise et l'historique correct ne pourra s'afficher que dans la nouvelle version de Casino-on-Net.
25. Droit applicable
Le présent contrat et les relations entre les parties sont régis par les lois de l’Etat de Gibraltar, et interprétés conformément à celles-ci, et vous vous soumettez irrévocablement, dans l’intérêt de la société, à la juridiction exclusive des tribunaux de l’Etat de Gibraltar dans le cas où un conflit serait à régler (y compris pour les plaintes de compensation ou de demande reconventionnelle) et qui résulterait de la création, de la validité, de l’effet, de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat, ou de la relation juridique établie par le présent contrat, ou qui résulterait du présent contrat.
26. Divergence de langue
Le présent contrat a été rédigé en Anglais. En cas de divergence entre la signification d'une ou de plusieurs versions traduites du présent contrat et la version en Anglais, la signification de la version anglaise du présent contrat prévaut.
27. Dispositions spécifiques à certains jeux
Gains de jackpots
Vous accepter par les présentes que, dans le cas d'un gain de jackpot supérieur ou égal à 20 000 USD (ou d'un montant équivalent dans une autre devise) grâce à l'un des jeux de machine à sous, machine à sous vidéo, poker vidéo ou tout autre jeu de kjackpot ou machine du casino, vous cèderez à la société un droit et une licence irrévocables, perpétuels et internationaux pour utiliser votre nom, photographie et éléments similaires sur tout support média, pour le marketing et la promotion de la société et du site et que vous coopérerez entièrement avec les représentants de la société à cet égard.
La société pourra, à sa seule discrétion, décider de verser les jackpots aux gagnants sous forme de versements mensuels, le paiement pouvant s’échelonner sur 24 mois maximum.
Casino en direct
Vous acceptez par les présentes qu'afin de jouer sur notre casino en direct, un joueur doit répondre aux exigences matérielles, logicielles et de connexion suivantes:
Matériel : Intel Pentium III 2.5 GHz ou 100 % compatible
1 Go de RAM
Clavier, souris
Logiciel : Microsoft Windows 2000/ XP ou Vista
Une carte graphique SVGA capable d'une résolution de 800 x 600 ou supérieure
Internet Explorer 6.0, Mozilla 2, Chrome 1/0/0154, Safari 3.0 ou toute version supérieure
Adobe Flash Player 9
Connexion : 256 kb/s
Vous acceptez par les présentes qu'en cas de déconnexion au casino en direct en raison d'une configuration matérielle, logicielle et/ou de connexion inappropriée de la part du joueur, nous ne serons sous aucune obligation de rembourser un tel joueur et la société ne sera pas tenue pour responsable de toute perte, y compris toute perte de gains, qui peut en résulter.
Pachinko
Nous mettrons à jour les configurations de la machine pachinko au moins une fois par jour, au moment de votre choix. Cependant, toute modification due à cette action n'affectera le taux de redistribution global de la machine.
Nous nous réservons le droit de retirer de la machine tout joueur qui de tirera pas de balles pendant plus de 20 minutes.
Dans où vous seriez déconnecté de la machine de façon non-intentionnelle et que vous retournez sur le jeu dans les 20 minutes, l'historique de vos jeux sera sauvegardé et la machine redémarrera automatiquement suite à votre reconnexion, à partir du moment exact où vous vous êtes déconnecté. Cependant, si vous êtes déconnecté pendant plus de 20 minutes, votre solde actuel du jeu sera automatiquement ajusté et vos fonds devront être rechargés. Vous serez informé d'un tel ajustement automatique dès votre reconnexion.
La configuration minimale recommandée pour la machine à pachinko est la suivante :
Vous acceptez par les présentes que toutes les mises placées lors de parties de poker à plusieurs joueurs sont des mises placées avec d'autres utilisateurs et non avec ou contre la société. La société n'assume aucun risque concernant des paris qui sont placés entre vous et tout autre utilisateur du service. En aucun cas la société n’effectue ni n’accepte elle-même de pari.
Vous reconnaissez et acceptez que toutes nos parties de poker à plusieurs joueurs sont publiques et peuvent donc être consultées et publiées par d'autres joueurs, et cela au moment de la partie ou par la suite.
Nous fournissons des jeux de poker à plusieurs joueurs, de façon à offrir une plate-forme pour des utilisateurs qui veulent jouer au poker et afin qu’ils puissent effectuer des paris entre eux en utilisant le logiciel. En retour de ce service, nous percevons soit:
a. une commission (connue sous le nom de « ratissage » (rake)) qui est calculée conformément aux règlements internes, ou
b. un pourcentage des sommes du « buy-in » pour les tournois.
Collusion: Une collusion (ou connivence) a lieu lorsque deux ou plusieurs joueurs qui se trouvent à une table de poker tentent d’obtenir un avantage déloyal en partageant des informations sur leurs cartes ou toute autre information. Tout joueur qui est de connivence ou tenterait d’être de connivence avec un autre joueur alors qu’il est en train d’utiliser les services pourrait se voir interdire de façon permanente l’utilisation des services ou du logiciel ou de tout autre service de la société et son compte sera alors immédiatement résilié et la société pourra conserver toute la somme détenue sur un tel compte. Nous avons développé et nous utilisons des technologies propriétaires sophistiquées destinées à rechercher et à identifier les utilisateurs qui tenteraient d’être en connivence avec d’autres utilisateurs. Si la société est informée d’une tentative de collusion, elle pourrait alors, à sa seule discrétion, résilier l’accès aux services aux joueurs suspectés et/ou bloquer leurs comptes et conserver tous les fonds disponibles sur les comptes. Aucun joueur n’aura le droit de demander à la société de prendre d’autres mesures à l’encontre de joueurs suspectés de collusion, de tricherie ou de toute autre forme de fraude.
Chip-Dumping: Le « Chip- Dumping » se produit lorsqu’un joueur perd délibérément sa main dans le but de volontairement transférer ses jetons à un autre joueur. Tout joueur qui serait impliqué dans un « Chip-Dumping » ou qui tenterait d’en effectuer un alors qu'il serait en train d’utiliser les services pourrait se voir interdire de façon permanente l’utilisation du service ou du logiciel ou de tout autre service de la société et le compte de ce joueur sera alors immédiatement résilié. Si la société est informée d’une tentative de Chip-dumping, elle pourrait alors, à sa seule discrétion, résilier l’accès aux services aux joueurs suspectés et/ou bloquer leurs comptes et conserver tous les fonds disponibles sur les comptes desdits joueurs. Dans ce cas, la société ne sera aucunement obligée de rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur le compte du joueur en question à cette date.
Si nous avons des raisons de suspecter qu'un compte ou un groupe de comptes opèrent de façon systématique, en employant, par exemple, des techniques de mise spécifiques ou en misant en tant que groupe, la société dispose du droit de bloquer ou résilier tous les comptes et, en de telles circonstances, la société ne sera sous aucune obligation de rembourser tous fonds disponibles sur votre compte, autres que vos dépôts, si de tels montants subsistent.
Intelligence artificielle - Robots : Vous n’êtes pas autorisé à utiliser un quelconque logiciel qui, de notre point de vue, serait doté d’une intelligence artificielle (dénommé dans ce document « Logiciel IA ») en rapport avec votre utilisation du Service. Nous passons constamment en revue l’utilisation des services de façon à pouvoir détecter l’utilisation éventuelle d’un logiciel IA, et dans le cas où nous estimerions que cela s’est effectivement produit, nous nous réservons le droit d’agir en conséquence, notamment de bloquer immédiatement l’accès aux services à l’utilisateur suspecté, de résilier le compte d’un tel utilisateur et de saisir toutes sommes créditées sur ledit compte. Si la société est informée d’une tentative d'utilisation de robots, elle pourrait alors, à sa seule discrétion, résilier l’accès aux services des joueurs suspectés et/ou bloquer leurs comptes et conserver tous les fonds disponibles sur les comptes desdits joueurs.
Litiges de paiement : Chaque utilisateur des services est entièrement responsable du paiement de toutes les sommes dont il est redevable envers les utilisateurs des services et/ou envers la société. Chaque réclamation qu'un utilisateur du service peut émettre concernant le règlement de gains par rapport aux paris perdus placés par un autre utilisateur du service se fait vis-à-vis de cet autre utilisateur, et non pas vis-à-vis de la société. La société n’est en aucun cas responsable d’aucun règlement dans le cas ou un utilisateur des services joueur manque à son devoir de régler un autre joueur, pour quelque raison que ce soit, ni de prendre toute mesure contre ledit joueur. La société n’est en aucun cas responsable de tout litige entre joueurs, y compris ceux en rapport avec un paiement frauduleux.
Si votre compte est associé, de quelque manière que ce soit, à une fraude au poker, par exemple via une collusion de type Chip Dumping, ou via l'acceptation de transferts d'argent frauduleux, votre compte peut être résilié et nous ne serons en aucun cas sous l'obligation de rembourser les sommes disponibles sur votre compte. Ceci, peut importe que l'on puisse prouver ou non que votre compte a reçu des fonds d'un utilisateur frauduleux de façon intentionnelle.
Dans le cadre d'une enquête de fraude au poker, nous ne sommes pas tenus d'accepter toute explication fournie au sujet de la réception de fonds frauduleux. Si une telle enquête est résolue et que votre compte est rouvert, nous pouvons décider de retirer le montant des fonds frauduleux de votre solde.
Transferts d'argent : si vous choisissez d'envoyer un transfert d'argent vers tout compte, vous acceptez que ce transfert soit irréversible. Une fois que le montant et le nom du destinataire ont été confirmés, un tel transfert est irréversible et nous ne serons pas tenus responsables de toute perte de fonds causée par le transfert de l'argent vers le mauvais compte.
Si votre compte reçoit des fonds via un transfert d'argent, provenant de comptes posant des problèmes de sécurité, nous nous réservons le droit de bloquer votre compte et de retenir tout argent, jusqu'à ce que de tels problèmes de sécurité soient résolus sur tous les comptes, y compris ceux d'où proviennent vos transferts d'argent.
Aucun joueur n’aura le droit de demander à la société de prendre d’autres mesures à l’encontre de joueurs suspectés de collusion, de tricherie ou de toute autre forme de fraude. La société ne fournira pas d'information en ce qui concerne les enquêtes et leurs dénouements. Vous êtes parfaitement conscient que vous prenez le risque de perdre de l'argent lorsque vous pariez par le biais des services offerts et vous serez entièrement responsable des pertes qui en découleraient. Vous reconnaissez que vous utilisez les services par votre seule décision, à votre seule discrétion et à votre seul risque. En ce qui concerne vos pertes, vous ne pouvez faire aucune réclamation contre la société, toute société au sein du groupe, tout partenaire white label ou contre leurs directeurs, cadres ou employés respectifs.
Poker en direct
Afin de jouer sur les tables de poker vidéo en direct, vous devez disposer d'une caméra vidéo associée à votre ordinateur.
Les joueurs qui effectuent un sit out lors d'une partie de poker en direct seront retirés de la table vidéo afin de libérer un siège pour d'autres joueurs sur la liste d'attente (si la liste d'attente n'est pas vide).
Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de joueurs assistant à une partie sur les tables de poker vidéo en direct et de modifier ce nombre ponctuellement et à notre seule discrétion.
Votre utilisation des tables de poker vidéo en direct est soumise aux règles suivantes:
En cas de violation des dispositions ci-dessus traitant de la mauvaise conduite aux tables de poker vidéo en direct, la société sera en droit de vous retirer de la salle de poker ou de prendre toute action qu'elle jugera nécessaire, comprenant toute suspension temporaire ou résiliation permanente de votre compte.
De plus, la société se réserve le droit de refuser à tout participant les prix, lors de promotions liées aux tables de poker vidéo, si elle considère qu'il a violé toute règle, comprenant, entre autres, le fait de couvrir ou d'obstruer délibérément la caméra.
Cependant, la Société ne peut être tenue responsable des images publiées via webcam ni des commentaires de nos membres ; nous ne pouvons donc être tenus responsables de toute insulte ou injure perçue. La Société n'est pas dans l'obligation de contrôler de tels commentaires et images, ni de vous informer des actions prises à l'encontre d'un membre lorsqu'une plainte a été déposée.
Votre participation à la table de poker vidéo en direct constituera votre accord sur l'utilisation par la société de votre nom, voix, apparence, image ou pays pour des raisons promotionnelles et marketing de la façon qu'elle le souhaite, sans obligation de rétribution à votre égard et vous accordez par les présentes ce droit à la société.
Vous reconnaissez et acceptez que la société puisse filmer et photographier les tables de poker, ainsi que diffuser des vidéos en direct sur les sites.
Vous reconnaissez et acceptez aussi qu'en participant à la table de poker vidéo en direct, tout autre joueur de la table pourra utiliser et publier votre image et votre voix sans aucun contrôle de la société et vous renoncez à toute réclamation à ce sujet vis-à-vis de la société.
Pari sportif
Veuillez lire avec attention les « Règles de pari sportif de 888sport ».
Bingo
Un nouveau jeu de bingo débute toutes les 3 à 5 minutes. Une nouvelle boule est tirée toutes les 3 secondes.
Pour chaque partie, l'achat minimum est de une carte et l'achat maximum est de 24 cartes, bien que chiffres soient sujets à modification de façon ponctuelle. Une fois qu'une carte a été achetée, il est impossible d'inverser cet achat.
Pour les jeux de bingo, nous avons établi les limites de dépôt suivantes :
Limite par jour : 1 000 GBP
Limite par semaine : 3 000 GBP
Limite par mois : 5 000 GBP
Pour les jeux de bingo, nous avons établi les limites d'encaissement suivantes : Limite par jour - 1 000 GBP Limite par semaine - 2 000 GBP Limite par mois - 3 000 GBP Nous nous réservons le droit de modifier les limites susmentionnées à tout moment, à notre seule discrétion.
Tous les jeux de bingo se déroulent en utilisant la devise GBP (livre sterling). Vous pouvez cependant être payé dans une autre devise, conformément aux politiques de fonctionnement de la société.
Si un prix est remporté par plus d'une carte, ce prix sera divisé de façon égale entre les joueurs possédant les cartes gagnantes.
Bonus :
Si nous suspectons qu'un membre abuse de tout bonus lié au dépôt, de quelque façon que ce soit, nous pouvons décider de fermer le compte, ainsi que tout compte lié au sein de nos services, et de retenir toute somme présente sur lesdits comptes. Une suspicion de fraude peut être basée sur la répétition de certains schémas de dépôts/encaissements/nouveaux dépôts dans l'objectif de remporter le bonus lié au dépôt.
Si nous suspectons qu'un membre abuse de nos offres de sites et de jeux gratuits, nous pouvons décider de fermer le compte, ainsi que tout compte lié au sein de nos services, et de retenir toute somme présente sur lesdits comptes. Si nous suspectons qu'un membre abuse de l'esprit des sites de jeux gratuits, en jouant par exemple de façon répétée uniquement sur les jeux gratuits, ou en achetant tous les tickets pour un jeu gratuit, nous pouvons décider de fermer le compte, ainsi que tout compte lié au sein de nos services et retenir toute somme disponible sur ces comptes.
Si nous avons des raisons de suspecter qu'un compte ou un groupe de comptes opèrent de façon systématique, en employant, par exemple des techniques de mise spécifiques ou en misant en tant que groupe, la société dispose du droit de bloquer ou résilier tous les comptes et, en de telles circonstances, la société ne sera sous aucune obligation de rembourser tous fonds disponibles sur votre compte, autres que vos dépôts, si de tels montants subsistent.
28. Carte Cashup - Conditions générales
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