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Emails frauduleux

Protégez-vous contre le « Phishing » et les mails frauduleux

Il se pourrait que, ponctuellement, vous receviez des emails qui sembleraient avoir été émis par 888.com mais qui en fait vous parviennent par des sources douteuses et donc potentiellement dangereuses. Ces emails sont aussi connus sous le nom d'emails frauduleux

Les emails frauduleux peuvent apparaitre comme étant émis par une adresse 888.com valide. En général, on vous demandera dans ces emails de cliquer sur un lien qui vous dirigera sur un faux site puis de saisir des informations/coordonnées personnelles telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe 888.com ou encore le numéro de votre carte de crédit. Ceci est une attaque par phising: une tentative d'escroquerie visant à récuperer des informations vous concernant, afin de frauder. Afin de vous induire en erreur, le contenu du email pourrait vous alerter d'un grave problème concernant votre compte ou que vous pouvez prétendre à un prix.

Comment identifier un email frauduleux ?

  • Le contenu de l'email vous fait part d'un grave problème concernant votre compte. Par exemple : Votre compte sera annulé si vous ne répondez pas.
  • Vous devrez confirmer les coordonnées de votre compte en cliquant sur un lien depuis l'email qui vous a été envoyé.
  • Vous pouvez aussi être félicité pour avoir remporté un prix et l'on vous demande de contacter l'expéditeur pour recevoir ce prix. Si vous contactez cet expéditeur, il vous sera demandé de fournir certaines informations confidentielles sur vous-même.
  • Le lien inclus semblera correct, puisqu'il contient le nom de "888". Sachez que les sites authentiques de 888.com sont hébergés sur les domaines de 888.com. Sachez aussi que nous ne faisons jamais usage d'adresses web telles que http://security888.com.com.
  • Ces adresses peuvent contenir des erreurs grammaticales ou des fautes d'orthographe. Ces erreurs permettent aux emails frauduleux de franchir les filtres anti-spam (emails non sollicités).

Comment vous protéger ?

  • Ne cliquez jamais sur les liens qui vous sont présentés dans des emails non sollicités :Même sans saisir les coordonnées personelles qui vous sont demandées, le fait de cliquer sur les liens peut entraîner l'installation pirate de virus ou autres moyens permettant aux pirates de relever des informations confidentielles depuis votre ordinateur. Jamais et en aucun cas 888.com ne vous demandera de vérifier les coordonnées de votre compte de cette manière
  • Ne vous « désinscrivez » pas :Ne jamais suivre des instructions provenant d'emails non sollicités, vous demandant de vous désinscrire d'une liste de distribution. Cette méthode est communément employée par des pirates, qui se créent ainsi une liste d'adresses emails actives.
  • Vérifiez l'adresse email de l'expéditeur : si vous êtes contacté par, ou que l'on vous demande de contacter, une adresse email qui n'est pas hébergée sur le domaine 888.com, veuillez ne pas répondre à ou contacter cette adresse. Toutes les communications et promotions de 888.com seront effectuées à partir du domaine 888.com,"888.com"
  • Prenez soin d'effectuer un suivi de votre compte 888.com  : Consultez régulièrement votre page d'historique des jeux. Si vous ne reconnaissez pas une transaction ou suspectez une fraude, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous signaler les emails frauduleux

Transferez nous tous mails suspects à Support  

Afin de nous permettre d'enquêter tous emails frauduleux, veuillez ne rien changer au contenu de leur objet. Une fois que vous nous l'aurez transféré, nous vous recommandons de le supprimer de votre boîte de messagerie. Nous sommes intransigeants avec les tentatives de fraude, et oeuvrons avec des autorités compétentes pour enquêter sur les cas d'emails frauduleux.

Si vous en êtes victime

Premièrement, ne perdez pas votre sang froid. Si vous avez cliqué sur un email frauduleux ou suspect et saisi vos informations de compte 888.com, vous devez nous contacter immédiatement. Vous serez mis en contact avec un représentant de l'équipe d'assistance, qui vous accompagnera jusqu'à ce que le cas soit résolu.